保险消费者应该都知道，保单合同一般有犹豫期设置，普遍在10天左右。犹豫期内，消费者可以撤销合同，退回全部保费；犹豫期过后，消费者再想退保，就只能拿回现金价值，在保单前几年，现金价值一般远低于保费金额。然而，近一段时期，许多不法分子抓住消费者询问“平安退保险怎么能全额退？”的迫切心理，在抖音、微信朋友圈、小红书，甚至火车站、高速车站等地发布“全额退保，不成功不收费、招代理、专业维权、法务援助”等关于“代理退保”的宣传。真的有这么神奇吗？过了犹豫期，难道还能退回全部保费？
实际上，这些内容大多通过“制作文章模板-人工干预细节文本-批量生产文章”的方式，在网络上发布一些经某某“职业维权”协助成功追回的不实案例和不实信息，将编造的海量不良信息作为引流手段，吸引目标客户支付维权代理费或手续费，进而实施网络诈骗。
这些代维机构打着“专业律师团队”的旗号，声称“快速维权”、“法律援助”、“免费追回”，和受骗者签订委托合同，收取高额的咨询费、手续费。有些团伙甚至通过掌握消费者的银行卡账户，截留侵占资金，擅自、恶意使用消费者个人信息办理小额贷款、申请信用卡等。如果消费者想终止代理协议，还可能遭到骚扰、恐吓。
平安退保险怎么能全额退？已经形成了退保黑产业了，“代理退保”产业链已成保险业毒瘤，不仅扰乱保险公司的正常经营秩序，更损害保险消费者的合法权益，一时不慎自食苦果的案例屡见不鲜。
平安保险客户陈女士也是代理退保的受害者，2022年12月，陈女士拨打平安保险公司热线电话，称购买保险时销售人员没有讲清楚保险责任要求全额退保，公司通过声纹识别系统发现来电人陈女士与投保人原留存声纹不匹配，怀疑并非同一人，疑似代理退保。
为保障投保人的权益，公司高度重视，立即转为线下处理，安排人员联系陈女士见面沟通，进一步确认陈女士身份，并告知：保单退保款项需要转账至客户原交费账户，陈女士不同意，称本人银行卡、电话卡朋友在使用，担心款项被朋友挪用。经了解，陈女士近两年受疫情影响经济紧张，就有了退保的想法，朋友热心告知可以帮忙处理，以此为由拿走了投保人的电话卡和银行卡。随后，通过平安人员讲解和劝说，陈女士恍然大悟，充分认识到了个人信息泄露的危害性，最后在公司的指导下，分别挂失了银行卡、手机卡保护了其财产安全和个人信息安全，并表示认可平安公司的服务和产品责任，将继续持有保单。
事实上，多数“代理退保”行为并非真正为了保护消费者权益，而是以牟利为目的，在退保后引诱消费者“退旧投新”，购买所谓的“高收益”理财等，其实是落入不法团伙的非法集资骗局，消费者资金损失往往难以挽回。
保险消费者如对保险产品有疑问或相关服务需要，可直接通过平安保险公司公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求。如消费者未能得到“平安退保险怎么能全额退”的答案，可以向监管部门反映，或申请调解、仲裁、诉讼等其它途径解决，但整个过程无比确保人身、财产安全。
